Warum sich der Wechsel zu einer Gratis Helpdesk-Software für Ihren Kundensupport lohnt?
78 % der Verbraucher haben schon einmal wegen einer schlechten Kundenservice-Erfahrung eine Transaktion abgebrochen oder einen beabsichtigten Kauf nicht getätigt.
Nicht nur für wachsende Unternehmen ist diese Zahl beeindruckend. Für junge Unternehmen bedeutet die Höhe der Transaktionsabbrüche jedoch schnell den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg, denn ein guter Kundenservice ist zentral für die Kundenzufriedenheit. Gerade, wenn Ihr Unternehmen noch am Anfang steht, gibt es eine Menge Dinge, in die Sie investieren müssen. Da kann das Managen von Budgets und das Einsparen von Kosten eine echte Herausforderung sein.
Wäre es da nicht ideal, wenn Sie von allen Supportfunktionen eines Helpdesks profitieren könnten, welches zudem kostenlos ist und sich skalieren lässt, wenn Ihr Unternehmen wächst?
Mit der gratis Helpdesk-Software von Freshdesk bekommen Sie einen Helpdesk mit Kundensupportfunktion inklusive vielen Funktionen für eine unbegrenzte Anzahl von Agenten – und das absolut kostenlos!