Viele Vorteile, ein Helpdesk-System

“Wir waren begeistert, als wir Freshdesk sahen. Die Kombination von Social Media, E-Mail, Wissensdatenbanken, mobile Nutzung und Gamification hat uns überzeugt.”

“Freshdesk hat uns geholfen, viel effizienter zu werden. Es hat auch für Konsistenz in der Kommunikation gesorgt. Es sind nicht mehr viele willkürliche Stimmen. Es ist nur noch eine einzige Stimme und jemand, den man wiedererkennt.”

“Die von uns intern entwickelten Desktop-Anwendungen waren ein Albtraum in der Verwaltung. Es steht außer Frage, dass die Implementierung von Freshdesk ein großer Erfolg für uns war und ist.”