Warum soll ich mich für Freshdesk entscheiden?

Zufriedene Supportmitarbeiter bedeuten zufriedene Kunden. Und Freshdesk hilft Ihnen dabei, alle zufriedenzustellen. Unser Helpdesk kommt ohne komplexe Installationsvorgänge oder Schulungsbedarf aus und gestattet Ihnen, Ihre Kunden in ihrer lokalen Sprache zu unterstützen. Aufgrund unserer benutzerfreundlichen, intuitiven Benutzeroberfläche müssen Ihre Agenten sich einfach nur anmelden und können sich sofort den Problemen Ihrer Kunden widmen.

Maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse

Beim Thema Helpdesk-Software gibt es nicht die ultimative Lösung, die alle Fälle abdeckt. Jedes Unternehmen ist anders und hat deshalb auch eigene Anforderungen. Deshalb können Sie mit Freshdesk über ein simples Drag-and-Drop-System Ihre eigenen Anpassungen, Workflows und Felder mühelos in Ihren Supportprozess integrieren. Mit unseren zahlreichen Standarddesigns bieten Sie Ihren Kunden das bestmögliche Supporterlebnis.

Nahtlose Integration

Wäre es nicht perfekt, wenn Sie bei Bedarf alle Details über jeden einzelnen Kunden aufrufen könnten, mit dem Sie je Kontakt hatten? Die richtige Software ermöglicht dies  – und noch vieles mehr. Dank Freshdesk war es nie einfacher, Kundendaten und Kontaktverläufe abzurufen – selbst dann, wenn sie sich in anderen Softwarelösungen befinden. Mithilfe unserer nahtlosen Integrationsmöglichkeiten können Sie Ihren Helpdesk mit führender CRM-, Chat- und E-Mail-Marketing-Software sowie zahlreichen weiteren Anwendungen verknüpfen. Freshdesk unterstützt standardmäßig die Integration von über 150 Software-Produkten, die Ihren Kundensupport einzigartig und denkwürdig machen.

Frisch und einfach

Kunden schätzen es, wenn ihre Probleme sofort gelöst werden. Um das möglich zu machen, müssen Ihre Support-Mitarbeiter in der Lage sein, ihre Tickets umgehend zu bearbeiten. Aus diesem Grund benötigen Sie eine Helpdesk-Software, die es ihnen ermöglicht, sich im Handumdrehen den Problemen zu widmen. Warum sollten Sie Zeit und umfangreiche Ressourcen mit komplexen Implementierungen vergeuden, wenn Sie sofort starten können? Freshdesk wurde entwickelt, um eine intuitive Benutzeroberfläche zu bieten, mit der Sie umgehend damit anfangen können, die Probleme Ihrer Kunden zu bearbeiten.